JivoSite - обзор,мнение и отзывы пользователей

Мнение автора: пользуюсь без нареканий

Поставила себе на два проекта из пяти, пара клиентов тоже пользовалась. Никаких нареканий в плане установки и дальнейшего пользования. Довольно простой, минималистичный интерфейс, можно подключать сотрудников, контролировать разговоры, плюс приходят уведомления, если сотрудник не отвечает вовремя на запросы.
Так как у нас были довольно скромные требования к возможностям онлайн-консультанта, то мы полностью довольны. Для простейших задач, как минимум, прекрасен. И не вижу смысла искать для себя лично что-то лучшее, если речь и дальше будет идти именно о всплывающем окне для первичных коммуникаций с клиентами в режиме онлайн.

Мнение автора: Полезный сервис

Данный онлайн-консультант хорош в первую очередь тем, что имеет бесплатную версию, но с ограниченными опциями. Для работы с самим сервисом нужно только установить программу на ПК. Загружается все быстро, работает шустро.
Можно создать подборку ответов для стандартных запросов, что очень удобно. Нравится функция автоматической проверки орфографии, благодаря которой можно не переживать о правильном написании.

Мнение автора: Теперь ясно, почему это самый популярный консультант

Когда я серфлю по сети, почти на половине сайтов стоит JivoSite в качестве онлайн-чата. На моем тоже, и я их полностью поддерживаю – это крутая и полезная штука. Чат для сайта, коллбек, почта, соцсети и пр., в результате чего потенциальный клиент может связаться со мной практически любым доступным способом. А мне в свою очередь удобно отвечать, потому что даже когда я не за компьютером, у меня есть мобильное приложение. Для ведения продаж полезно интегрировать связь внутрь CRM, так будет намного удобнее. Но что еще более круто, в мелком бизнесе это можно использовать вообще бесплатно. Тем более там можно даже 5 операторов подключить, правда огромная доля функций будет недоступна, например, встроенный переводчик, быстрые фразы, защита от спама, наблюдение за печатью и т.д. Но это не мастхэв, так что можно и потерпеть. Правда, я все же перешел на платную версию, заплатив сразу за 2 года вперед на 2 операторов. Пришлось отдать около 30к, т.е. в расчете на оператора где-то около 600 р. в месяц. Пока не пожалел о деньгах, аналитика класс, переписка хранится неограниченно, есть экспорт отчетов и куча других возможностей.

Мнение автора: Очень хорошо

Самый популярный сервис онлайн-консультации. Вижу его чаще остальных на всяких сайтах, а по работе много приходится по ним путешествовать. Функционал на уровне, всегда радует, прекрасные в общении консультанты, к которым можно не боясь обратиться, индивидуальный подход так же присутсвует, хоть и все на расстоянии.

Мнение автора: Не мое!

Хорошее и нужное приложение, но .. Таких много, надо просто выбирать! Очень сильно снижает производительность. В диспетчере обычно висят 3 приложения, в сумме отнимают 144мб. к примеру графические редакторы берут Photoshop 90мб, Corel 68мб. Законный вопрос, что такого в приложении, чтобы отнимать столько ресурсов?

Мнение автора: Более 4 лет использования. Лучший из инструментов.

Хочется отметить, что этот онлайн-чат за 4 года стал родным и полюбился нашими менеджерами. Пробовали другие продукты - коллбэкхантер, редхелпер и др. но не прижились. Jivo любим за простоту, удобный дружелюбный интерфейс и невысокую цену.Месяц на одного оператора стоит всего 395 рубля при покупке двух годовой лицензии.
Хочется добавить что к чату должны прилагаться опытные менеджеры-сотрудники, которые умеют грамотно писать и хорошо знают то что продают.