AlfaCRM.pro - обзор,мнение и отзывы пользователей

Мнение автора: Неплохой вариант для узкой специализации

Альфа относится к той категории CRMок, которые специализированы на отдельном сегменте бизнеса. В данном случае это образование, а точнее организация работы какой-то школы или центра. Хороша она или плоха - смотря в каком бизнесе использовать. У AmoCRM функционал шире, интеграция намного больше, но узконаправленных инструментов нет. Зато ее отлично применять в продаже, а Альфа здесь не подойдет вообще.
Тем не менее, даже в своем узкоспециализированном сегменте CRM имеет объективные недостатки. Во-первых, платная интеграция с разными сервисами. Хотите рассылки - плюс 200 р. к прайсу в месяц. Но тут есть тоже небольшой плюс, все подключит и настроит саппорт. Во-вторых, на мой взгляд тарификация не подходит мелким школам. Ведь самый дешевый тариф предполагает 100 клиентов, но у нас в стране школ/секций на 30-50 обучающихся очень много. То есть они переплачивают за неиспользуемый объем. В остальном все отлично. В системе удобная демка, на ней можно протестировать любой кабинет - от админа до ученика, на триал ограничений не налагается. Также система имеет инструменты, отлично подходящие в образовательной сфере. Это генерация расписания, журнал посещений, расчет цены занятий, реестр уроков.
В остальном обычная CRM с воронкой, в которую идут лиды из всех источников, карточками лидов с разным состоянием, историей общения с потенциальными клиентами. Интеграции с распространенными соц. сетями, мессенджерами, сервисами телефонии и рассылок поддерживаются. В принципе, если у вас образовательный центр около 100 человек или больше - к варианту как минимум стоит присмотреться. При меньших объемах уже решайте сами, возможно на рынке есть более подходящие системы по меньшей цене. Что касается специализированных для образования - такие найти тяжело, а допиливать универсальную CRM под конкретные нужды очень дорого и сложно.