АТОЛ Онлайн-кассы - обзор,мнение и отзывы пользователей

Мнение автора: АТОЛ - не компания, а шарага плюющая клиентам в лицо!

Купил кассу Атол. внутри кассы был купон на годовое обслуживание ОФД. Зарегистрировал кассу в налоговой, активирую купон на ОФД, а мне в ответ: Ошибка! Ключ активации заблокирован.
Звону в "Платформа ОФД" - они говорят, что это не мы заблокировали, а тот, кто напечатал данный купон.
Звоню в контору, в которой покупал кассу. Они говорят, что мы этот купон вам в коробку не клали - это сделали на заводе АТОЛ, к ним и обращайтесь
Звоню в АТОЛ. Они говорят, что они не опускаются до общения с теми, кто купил их кассу. Типа обращайтесь к тем, кто вам её впарил! Я объясняю, что я от них только что и они говорят, что они коробку не открывали, а передали её мне как есть. Всё, что лежит в коробке - положено на заводе АТОЛ, поэтому если что то там не так, то обращаться нужно к производителю. На что получаю ответ, что техническая поддержка АТОЛ не опускается до общения с теми, кто владеет их продуктом.
Вот сижу с тремя купленными кассами и обнулёнными купонами и думаю, что делать. Ведь кассы я уже на учет поставил и теперь я или должен купить ОФД за 3000 рублей или перерегистрировать кассу в налоговой, что бы работать через другого оператора ОФД.
Спасибо Путину - сделал выходные до конца месяца - буду везде писать, что верить АТОЛу нельзя вообще ни как!

Мнение автора: отвратительная техподдержка.

При подключении кассы чеки не принимаются, в их системе написано "Свяжитесь со службой поддержки АТОЛ." создали им заявку. их ответ: мы займемся решением вашего вопроса через неделю. Заявка номер 01356683.
Очень тяжело дозвониться, на трубке висишь по 10 минут. При этом они взяли с нас оплату за аренду кассы за полгода вперед.

Мнение автора: Удобная касса для онлайн-магазина

Около года назад подключились к Атол Онлайн, пока всем довольны. У нас онлайн-магазин по продаже аксессуаров, выбрали Атол по совету знакомых, да и подкупило соответствие ФЗ. Не хотелось бы иметь проблем с налоговой и закон в принципе. В техподдержку писал только для замены ФН, еще ни разу по срокам не опаздывали с этим. Обычно в течение нескольких часов отвечают. С интеграцией 1С нам ничего суперспецифического не требовалось, так что стоимость оправдана. Собирать статистику удобно, в личном кабинете есть все нужные функции, так что нареканий нет.

Мнение автора: АТОЛ Онлайн-кассы

Уважаемые пользователи ни когда не при каких обстоятельствах не связывайтесь с компанией Атол - это мошенники! Довелось воспользоваться их облачным сервисом Онлайн Касса Атол для интернет магазина, так вот сервис не работает уже месяц! Обращались в тех поддержку раз 5, в том числе, и в письменном виде, без результатно! Ответ один "Ждите вы в очереди на устранение неполадок!!!" Чеки с интернет-магазина уходят в никуда! Периодически жалуются покупатели на то, что не приходят чеки на электронную почту, скоро наверное налоговая придёт...

Мнение автора: Дорого все это

Некоторое время работал с онлайн-кассой Атола, пока не нашел другой сервис, предлагающий объединить оффлайн и онлайн-кассы. Он мне по деньгам оказался намного выгоднее, чем это решение. Тут каждый месяц платишь по 3к за аренду кассы. Если требуется фискальный накопитель, то добавьте еще около 10к единовременным платежом за его 3-х летннюю аренду. Если в среднем за месяц брать, то больше 3к выходит. Мое нынешнее решение обходится в 500 рублей в месяц.
Здесь Вам предлагают кассу как сервис, а вообще все это облачное решение. Онлайн-кассу сдают в аренду. Касса эта Атол 42ФС, если я правильно помню. Сейчас без такой кассы в онлайн-продажах делать нечего, если не хотите влететь на штрафы по 54 ФЗ. Кроме цены у меня по работе претензий нет. Проблем с интеграцией с платежным агрегатором не было, в личном кабинете получать данные для регистрации ККТ в ФНС, следить за состоянием кассы удобно. Никаких сложностей с интернетом со стороны Атола никогда не было, всегда доступ 100% времени.

Мнение автора: Обычная онлайн касса

АТОЛ предоставляют в аренду обычную онлайн кассу. Покупатели оплачивают товары через ИМ, после того как транзакция в агрегаторе подтвердится инфа о ней идет в АТОЛ, тот делает электронный чек и направляет в ОФД, а там уже отправляются данные в налоговую, а чек идет клиенту. Нужно это, чтобы не встрять на штраф в 30 000 за отсутствие онлайн-кассы благодаря 54-му закону. Или на 10 000 за неотправленный электронный чек. Прежде чем брать, посмотрите интеграции с платежками, которые поддерживает АТОЛ. Я то не запаривался с Яндекс.Кассой, но вот если у кого то другой агрегатор или специфичный банк-эквайр, а также какая-нибудь редкая CMS сайта, то могут быть проблемы с интеграцией. Если все стандартное по большей части, то даже не парьтесь, все будет работать нормально. Ценник за такое кусается. Тут выбирает каждый сам, искать аналоги или покупать онлайн-кассу.

Мнение автора: KaaS за 2 900 в месяц

Клауд-сервис, который поможет при регистрации расчетов в электронной форме через интернет. По требованиям ФЗ-54 должны использовать онлайн-кассы, а также отправляться электронные чеки покупателям. АТОЛ «сдает» онлайн-кассу в аренду, что стоит 2 900 рублей в месяц. Этакий вариант исполнения закона без приобретения онлайн-кассы. Он формирует фискальные документы в кассе, когда производятся расчеты, отправляет их в ОФД. Так касса, которая арендуется у компании АТОЛ (я имею в виду физический эквивалент), находится в их ЦОДе.
При оплате товара эта система формирует чек и отправляет покупателю, факт кассы налоговая имеет, так что ко мне нет претензий. Ставлю сниженную оценку лишь из-за того, что когда-то лично пользовался кассами АТОЛ и мне они не очень нравились (физически кассы), а также за высокую цену аренды кассы. Все таки 2 900 рублей в месяц немного завышено.