Mango-Office.ru - обзор,мнение и отзывы пользователей

Мнение автора: Подключили номер 8-800

Боялись, что качество связи будет не очень, но проблем вообще нет. Ничего не шипит и не фонит. Плюс, подключили переадресацию на мобильный телефон, чтобы звонки проходили в вечернее время и в выходные дни. Звонки распределяются между менеджерами. Полезных функций достаточно, пока еще не все испробовали.

Мнение автора: Соотношение цена-качество оправданное.

Хоть и недешевая услуга, но и качество предоставляемой услуги хорошее. Приятный сервис в плане поддержки и удобный в использовании функционал. Можно подключить дополнительные услуги, если хочешь. Для нас качество в приоритете, но если будут возникать косяки с работой, будем думать.

Мнение автора: Первое впечатление положительное

Работаем с ними всего пару недель, но пока всё четко. Выбирал по советам друзей, и наслушался о других сервисах много плохих отзывов. С Манго же никто особо не страдал. Мой опыт пока это подтверждает, никаких сбоев или проблем со связью. Хорошо помогли с настройкой всех переадресаций, всё объяснили. Главное, мы успели к новогоднему сезону завязать на них два офиса. Надеюсь, что справятся с нагрузкой.

Мнение автора: Отлично

Начинали работать с Манго почти 5 лет назад с внедрения виртуальной АТС, понравилось, что они полностью обучили всех наших сотрудников работе с программами. Позднее добавили виджеты для сайта, поскольку конкуренция в нашей отрасли стала более высокой. В конце прошлого года заказывали у них коллтрекинг, который показал нам много новых для нас моментов, которые оказались важны для развития бизнеса. А в этом году большую часть сотрудников перевели на удалённую работу. С этим Манго также справились успешно. Огромное им спасибо за их труд и процветание нашей компании.

Мнение автора: Благодарю техподдержку манго, помогли мне с проектом.

От руководства пришло распоряжение привести в порядок телефонию, чтобы каждый отдел был доступен по определённому внешнему номеру, а так же могли совершать и обратные звонки.
Ребята помогли настроить входящие группы, переадресации. П.С. Еще у них годные вебинары на их ютуб канале, смотрел не все, но полезных там много.

Мнение автора: Хуже сервиса не встречал

Такого я еще не встречал. Полное расхождение договореностей отдела продаж и тех отдела. Обещают одно, а когда пополняешь баланс в ЛК, тебя сразу перекидывают в другой отдел и с ними как будто заново общаешься! Они вообще не в курсе всего о чем договаривались с отделом продаж. И только разводят руками и сами заявляют: Мало ли чего обещают наши продажники! Это крах! И я еще заплатил за настройку личного кабинета! 5000 руб. После сандартной частичной настройки в ЛК, мне скидывают скриншоты рекомендации - мол вы сами все сделаете. "Мы же не можем - обработка персональных данных". Я говорю - я вам даю согласие, а они - не положено! Ок, далее, начинаю проверять работу fmc симок - не работает. Написал жалобу в службу поддержки - мне ответ аналогичный, вы неверно настройки произвели. Я, Карл, не они! Вообщем слов нет, одни эмоции.
Никому не рекомендую пройти через это!
Номер моего лицевого счета ЛС:16746885

Мнение автора: Номер уже полюбился и отдавать не собираемся)

Пользуемся услугами оператора с 2017. За все время помню только одну траблу, когда почему-то с мобильных билайн не могли клиенты дозвониться. Звонил техподдержке, проблемы были у билайна – пофиксили. В прошлом году вроде было. Сейчас все хорошо, со связью никогда не было проблем. Номер уже полюбился и отдавать не собираемся)

Мнение автора: Связь в принципе надежная

С ними 5 лет и могу сказать, что перебои связи случаются в среднем один-два раза в год. Исправляют всё шустро. Связь в принципе надежная. Знаю не понаслышке про других операторов, где сбои один-два раза в неделю стабильно. Для нас это критично, бизнес завязан на звонках. По цене недешево, но если брать в учет то, что выше написал… Короче нормально, зато звонки не теряются. Рекомендовать могу.

Мнение автора: рекомендуем

Наша сеть включает в себя 6 магазинов в крупных городах России. После подключения виртуальной АТС от Mango Office, качество обслуживания клиентов значительно улучшилось. Используем в работе практически все инструменты, включая распределение звонков, коллтрекинг, звонок с сайта. Благодаря статистике и записи разговоров, стало гораздо легче контролировать работу сотрудников. С начала работы с MANGO OFFICE в декабре 2015 года, продажи увеличились на 25%, считаю, что в этом есть и большая заслуга виртуальной АТС.

Мнение автора: Надежная компания

Выбрал АТС от MANGO OFFICE, во-первых, из-за репутации компании, а во-вторых, из-за оптимального соотношения цена-качество. К тому же, наша компания уже пользуется CRM-системой Mango, которая устраивает нас на 100%. Подключил АТС в марте 2016 года, и пока сотрудничеством очень доволен. Теперь в самые пиковые сезоны, когда поток звонков очень большой, можно сформировать любые схемы приема звонков, отслеживать и систематизировать всю информацию. Продукт достаточно часто обновляется, спасибо, что учитываете пожелания клиентов. Желаю и дальнейшего процветания!

Мнение автора: Приятно удивлена)

Если честно приятно удивлена возможностями и широким функционалом АТС от Манго Офис. Связь бесперебойная, ничего плохого сказать не могу. Очень удобная система для работы как с входящими, так и с исходящими звонками. Простая в подключении и настройке - на все про все мне потребовалось минут 30, связь заработала сразу после пополнения баланса. Из основных плюсов могу отметить доступ к связи с любого устройства и из любого места при наличии интернета, что является идеальным решением при разъездном характере работы.