Бухгалтерия Небо - обзор,мнение и отзывы пользователей

Мнение автора: Ужасный сервис

В декабре решил воспользоваться сервисом для сдачи отчетности. Как оказывается это просто услуги передачи, сам сервис считать отчеты не умеет. Об этом открыто заявляет поддержка. При этом все ответы строятся в формате: вы просто не умеете работать с сервисом, на самом деле он замечательный. Но ответить на ваш вопрос мы не можем. Очень информативно. Так же на обоснованные претензии следуют отписки в формате: нам плевать, делайте что хотите мы уже получили от вас деньги и не вернем их. Крайне не советую. Вся переписка с сервисом сохранена, желающим ознакомиться готов предоставить.

Мнение автора: Хороший сервис

Пользоваться сервисом "Небо" я начала год назад. Синхронизация с Альфабанком, доступные цены, много разных тарифов, отчетность куда угодно. Полезные бесплатные обучения. Легко разобраться самой.
Чем меня привлекает интернет-бухгалтерия тем, что все отчеты и цифры всегда под рукой — они хранятся в личном кабинете, и не нужно ничего скачивать. Бухгалтерия доступна везде.

Мнение автора: Удобно и универсально

Понятный интерфейс, если что не понятно помогают объясняют. Учет кадровый, бухгалтерский все отлично. С отчетностью проблем тоже нет, формируются автоматом, проверяются перед отправкой. Формы отчетов всегда актуальные, органы принимают без вопросов. Напоминалки о необходимости сдачи того или иного отчета. Не удобно лишь отсутствие интеграции со сбером.

Мнение автора: Удобный и недорогой сервис

Я ИП и не считаю нужным нанимать бухгалтера. Можно самому немного разобраться в бухгалтерии и делать минимальные действия. Страховые взносы считаются автоматически, с этим проблем нет. Налоги не считаются да, но как сказали в службе поддержки, в 2020 году эта функция будет.

Насчет налоговиков. Мне приходило требование от ФНС и ребята из Неба подсказали, как правильно на него отвечать. Спокойно дал ответ через сервис. Возможно, потому что есть электронная подпись. Вроде бы она нужна, чтобы писать письма в налоговую.

А так удобный и недорогой сервис. Меня полностью устраивает.

Мнение автора: Не рекомендую для ИП на УСН доходы - бессмысленная трата денег!

Я так и не понял, за что я заплатил деньги за годовое обслуживание. В данной системе абсолютно отсутствует автоматический расчёт налогов и страховых взносов. Почему? Для меня это осталось загадкой. Ведь все данные по продажам вносишь...
Именно на то, на что рассчитываешь при оплате сервиса - автоматический расчёт налогов, страховых взносов и т.д. - именно это и отсутствует в системе полностью!
1. Для начала, Вам нужно будет самостоятельно внести все реквизиты налоговой, хотя в других, даже бесплатных сервисах, это делается автоматически, т.к. данные по счетам есть везде.
2. Вам нужно будет вести учёт продаж прямо через сайт сервиса. Если продаж мало, то всё вполне приемлемо, но если много - запаритесь. То есть, нельзя просто быстро внести суммы по каждой продаже без уточнения проданных товаров. Для чего там вводить товары - хрен знает... (если Вы всё равно где-то пользуетесь товароучётной системой или сервисом продажи товаров через интернет, то все эти данные у Вас есть в другом месте автоматом, а здесь нужно будет всё ещё раз дополнительно внести).
3. Да, Небо напоминает о том, что нужно совершить тот или иной платёж в налоговую, но абсолютно не контролирует - сколько нужно заплатить и сколько Вы уже заплатили. То есть, для расчёта страховых взносов Вам нужно будет найти сторонний бесплатный сервис, который автоматически рассчитает Вам страховые взносы, а потом Вам нужно будет эти данные скопировать в бухгалтерию Небо. Спрашивается: "А за что платим-то?"
4. А когда Вы уже должны будете подавать декларацию за прошлый год, тут выясняется, что бухгалтерия Небо абсолютно не в курсе, сколько Вы уже заплатили налогов и Вам нужно будет самостоятельно вновь найти эти цифры и внести их туда (несмотря на то, что все документы Вы формировали именно через сервис). Уменьшить сумму налогов на сумму страховых взносов Вам также придётся самостоятельно. Если Вы об этом не знали заранее - сервис не напомнит и не пересчитает суммы авансовых платежей... Хотя о чём я? Сервис вообще ничего самостоятельно не считает...
5. О доплате 1% за доп. доход свыше 300 000 рублей "Небо" похоже не знает - никаких оповещений об этом до подачи декларации не приходит.
6. Очень сложно разобраться начинающему в интерфейсе Неба! Перед тем, как начинать работу Вам дадут анкету "Взлётчика", которую Вы кропотливо заполняете, а потом получаете абсолютно дебильную инструкцию по работе с сервисом, которая написана чудовищным языком, что Вам разобраться будет ещё сложнее. Никаких видеоуроков, простых пояснений со скриншотами нет - в "Небе" не знают, что это такое.
7. Поддержка на простые вопросы отвечает так, что появляется ещё больше вопросов, либо отвечают вопросом на вопрос. Переписка затягивается. Когда Вы уже будете в отчаянии и напишете "телегу", то Вам позвонят и с хорошим уровнем сервиса наконец-то при Вас покажут, куда нужно ткнуть и как что вести... А что, раньше нельзя было?
8. Сервис переписки с налоговой прямо через "Небо" не работает - отправил вопрос в налоговую - никто ничего не ответил.
Мои рекомендации: абсолютно незачем начинающему ИП-шнику без опыта работы с бухгалтерией подключаться к Небу - оно только запутает Вас и обдерёт как липку непонятно за что. Вы потратите уйму времени, чтобы разобраться с работой в системе и всё равно все операции по расчёту налогов будете делать вручную на бумажке или на сторонних бесплатных сайтах.
Гораздо проще вести книгу учёта доходов и расходов где-нибудь в Экселе, а для расчёта налогов пользоваться простейшими приложениями или бесплатными бухгалтериями банка, в котором у Вас открыт расчётный счёт.
Я перестал пользоваться этим сервисом и всем советую: "И не начинайте!" Хлебнёте того, чего не хотели бы хлебнуть...

Мнение автора: Не рекомендую

Нет технической службы, вернее есть, но ответ один, когда ничего не сохраняется, виснет и вылетает из документов - ПОЧИСТИТЕ БРАУЗЕР!
На третьем году работы моя база достаточно увеличилась и ОЧЕНЬ замедлилась работа в программе, 1 документ мог по 30 мин. сохраняться, а мог вообще не сохраниться. В течение 2-3 недель вместо 8 часов, на работе стала проводить по 16, работать приходилось только тогда, когда основная часть пользователей уже разошлась по домам и не работала. Многочисленные обращения в Службу поддержки ничем не закончились. ИСПЫТЫВАЮ ИСКРЕННИЙ НЕГАТИВ К ЭТОЙ КОМПАНИИ

Мнение автора: В чем-то помогает, но 100% рассчитывать на сервис не стоит

Для малого бизнеса такое решение довольно удобно, даже не будучи бухгалтером, можно все финансовые документы держать под рукой.
Начну с минусов:
1. Периодически подвисает база. Это иногда происходит при загрузке операций за отчетные периоды. В итоге, когда я нажимаю сохранить операцию, все виснет. Тупит так около 5-ти минут, потом все нормально. Но для меня это потерянные нервы и время.
2. Иногда сбоит синхронизация с банком. Здесь обычно саппорт долблю, со временем восстанавливают. В чем причина сбоя – непонятно.
3. Спустя год пользования появилась переплата по УСН. Сумма небольшая, но как она закралась в систему – неясно. Хотя все расчеты я проводил в точном соответствии с регламентами Неба.
В остальном все более-менее. Идея такого сервиса очень хорошая. С любого компа через учетку захожу в облако и вижу состояние бизнеса. Мне, как ИП на упрощенке, удобно выписывать счета, выставлять акты, уплачивать все взносы в фонды, рассчитывать налоги. Адекватно ведется КУДиР. Есть календарь отчетности. Если бы не технические недоработки, претензий не было бы вообще.

Мнение автора: Недорогой сервис отправки отчетности

В работе использую отдельный модуль отправки отчетности, т.к. требуется только его функционал. За свои деньги вещь стоящая (тариф идет по факту количества отправленных отчетов: 1 шт. – 100 руб.). Функционал ограниченный, все увязывается лишь в отправку отчетов. В частности идет отсылка документов в контролирующие органы – налоговую, пенсионный фонд, ФСС, Росстат. Отчеты создаются на основе уже готовых форм, которые скачиваются прямо из облака. Все они актуальны, как только какое-то изменение вступает в силу, я использую уже свежий вариант. Т.е. мне не нужно отдельно следить за актуальностью форм. Вся переписка с органами ведется внутри этого сервиса. Также мне пришлось в свое время заказать прямо здесь выпуск электронной подписи, чтобы отсылать отчеты по интернету. Для всех органов мне это встало в 1 000 руб., срок действия – год. Сделали ее быстро – за 2 дня получила готовый вариант. По сути, на этом возможности сервиса заканчиваются.
Один момент в работе с «Небо» мне не очень нравится: для пользователей разработано мобильное приложение, в том числе для обладателей модуля отчетности. Версии есть в том числе на Android, но непосредственно отправкой отчетности приходится заниматься только через ПК, потому что приложение ограничивается лишь рядом функций учета (типа календаря отчетности и пр.). Так что приложение по факту бесполезное.

Мнение автора: Полноценный бухучет и интеграция с банками за 6 800 рублей в год

Сижу на комплексном пакете «Небо» (бухгалтерия + отчетность). Продукт отличный, включает в себя все необходимое для бухгалтерского сопровождения работы фирмы (индивидуальное предпринимательство на УСН). В календаре я вижу все отчеты, которые нужно подготовить и отправить в налоговую, по всем документам есть шаблоны, параллельно в системе ведется книга учета доходов и расходов. Вся система в облаке, поэтому мне на ноутбуке ничего не нужно устанавливать. Достаточно интернета и браузера.
К надежности претензий нет, пока все гладко. Также нравится интеграция с банками (я работаю с Альфа-Банк), мне остается только подтверждать отправку кодами из СМС, а «Небо» и банк сами обмениваются выписками и платежными поручениями. Сервис регулярно обновляется, из последних нововведений понравился ввод дат без точек (я сплошным текстом вставляю цифры и система все понимает).