LifePay - обзор,мнение и отзывы пользователей

Мнение автора: Хороший сервис

Мы, как и все компании увидели отзывы в сети, но все же решили обратиться в компанию, менеджер Александр быстро проконсультировал, подобрал необходимо оборудование. Через несколько дней терминал был у нас, что было как кстати во время пандемии.
Платежный терминал работает отлично, программное обеспечение удобное и никаких дополнительных платежей не взяли, все как было заявлено до этого, поддержка отвечает быстро.

Мнение автора: Не связывайтесь с LIFE PAY.

Хочу поделится о коротком сотрудничестве с данной конторой. Захотел подключить эквайринг через банк Точка и его личный кабинет. Точка сотрудничает по эквайрингу с Life Pay. Заполнил все данные по подключению (документы, вид деятельности, расчетный счет и тд). Отправил заявление. На следующий день звонит сотрудник Life Pay. Сказал оплачивайте счет + доставка из Москвы 500р, который он выслал на электронную почту и на следующей неделе получаете готовый терминал и можете пользоваться..
Итог. Сегодня получил его. Но пользоваться не могу. Мой расчетный счет не подключен к терминалу. Звоню в Life Pay, жду, 10 минут, 20 минут, 25 минут. Наконец взяли трубку. Сказали, что данных моих они не получали о регистрации расчетного счета. Чтобы звонил в Банк точка. В банк Точка звоню (трубку берут там всегда быстро не более 30 секунда, всегда). Быстро все выяснили. Сказали, что Life Pay должен был у меня запросить данные для подключения эквайринга, но по видимому не сделал это или запамятовали. А после разговора с Life Pay сразу пришло письмо с запросом данных, где я должен отсканировать документы, ОТСКАНИРОВАТЬ ! сканера у меня нет, фото не принимают. Отправить им скан справки об открытии Р/С с заверенными данными банка (этого у меня тоже нет), т.к. открытие Р/С делал в электронном виде. Это мне нужно еще запрос в банк отправлять. И еще нужно заполнить регистрационную карту с кучей данных. И всю эту кучу документов отправить по электронной форме. Да сделайте вы форму нормальную на сайте для загрузки что за "колхозный подход"))
И это современная контора 21 века!))
И обо всем этом я узнаю после покупки терминала и оплаты доставки.
Естественно после такого свинского подхода к клиентам. Желание сотрудничать отпало.
Снова звоню, жду, 10 минут, 15, минут, 20 минут - сверщилось взяли трубку.
Спросил как вернуть аппарат. Говорят заполнить заявление, подписать, сфотографировать (ну хоть так можно) отправить по электронной почте. А потом еще отправить по почте России. Вы застряли в 90-ых! Что за подход к работе! + оплата курьера 500р))))))))
Итог: потеря 1000р, как минумум 4 часов жизни на переписку, разбор полетов по телефону, ожидание взятия трубки, заполнение данных и тп.
Не связывайтесь с LIFE PAY.
Система работы у них не налажена.
Валят все друг на друга или на других.
Клиентами не дорожат.

Мнение автора: Отвратительное отношение

1. Связался с этой кассой из-за презентации интеграции с AmoCRM на амоконфе. Подумал, что эти ребята делают инновационные вещи и с ними стоит работать. Нам нужна была удобная касса с терминалом для трёх менеджеров, нам пообещали, что если купить специальный сервер, к нему можно подключить терминал и кассу и проводить все платежи через программу прямо с рабочих мест. По факту эта схема оказалась не рабочей, терминал работает только при подключении в рабочий компьютер, а значит им может пользоваться только один менеджер, а значит этот менеджер становится кассиром и это вообще нарушило наш подход к работе с клиентами. В итоге никаких извинений или предложений - за 100'000 рублей мы получили геморрой, работающий с терминалом только на одном рабочем месте.
2. Техподдержка и менеджеры отвечали на наши вопросы не только долго, но и в манере "вы же купили - теперь это ваша проблема".
3. Спустя 5 месяцев использования lifepay заявили, что эквайринг от банка РФИ станет дороже и вместо 2%, будет 2,7%. Но у нас есть возможность переключиться на их второго партнёра банк ВТБ - с комиссией 2,3%. Для сравнения, nex-go предлагают эквайринг от 1,45 до 1,8% и учитывая это, а так же соседние отзывы других клиентов, становится понятно, что это такой маркетинг - сначала подключить, а потом повысить %.
4. За всё это "удовольствие" предлагают платить ещё 22000 рублей в год.

Мнение автора: Разочаровали

Работал в данной системе около 3 лет(прием платежей через мобильный эквайринг), сначала все было хорошо (стремились выйти на рынок наверное),сначала 1.9% брали, но потом началось.....если маленький оборот то увеличивается процентная ставка до 3.5%, но меня это устраивало.....а сейчас ввели вообще абонентскую плату 500 руб (как в банках) и 2.5%, думаю переходить к конкурентам тк не выгодно.....Не советую тем у кого малые обороты по карточкам...а так все хорошо начиналось....

Мнение автора: Отличная касса!

Пользуемся кассой LifePay уже 5 месяцев и очень-очень довольны. Установить и подключить очень просто. Плюс к этому, много полезных функций. c Lifepay можно не только выдавать чеки и принимать платежи, но и вести статистику продаж или отслеживать активность сотрудников. Благодаря Lifepay теперь наш салон красоты может принимать к оплате банковские карты, что очень радует наших клиенток. Кстати, благодаря этому их стало больше) Касса отлично вписывается в наш дизайн – она очень стильная и изящная. Спасибо еще раз за вашу работу)

Мнение автора: Рекомендую, хорошее решение для малого и среднего бизнеса

Хотелось бы поблагодарить LifePay за технические решения, которые помогают мне развивать и расширять свой бизнес. Пользуемся мобильным терминалом, когда клиенты хотят оплатить заказ с помощью банковской карты. Терминал небольшой и удобный. Чтобы им пользоваться, достаточно скачать и установить на телефон специальное приложение. Терминал нам доставил курьер, уже на следующий день после оформления заявки. Цена - 3490 р, абонентская плата 990 в месяц, комиссия за операцию-1,99%... Главное преимущество мобильного терминала в его компактности. Его удобно брать с собой в дорогу, и работает он от телефона. Отличное решение для малого и среднего бизнеса. Рекомендую!

Мнение автора: Конечно ставлю 5!

Lifepay очень помог моему интернет-магазину, поэтому оцениваю данный сервис на “отлично”!!! изначально мне хотелось, чтобы для моих покупателей были доступны все самые популярные способы оплаты. Очень часто клиенты интересовались у курьера, нет ли у нас безналичного расчета по карте. Работа с обычным POS-терминалом мне показалась не столь удобным решением, как предложение от Lifepay. Курьеру легко и удобно носить мобильный терминал с собой, он легко подключается к смартфону. Теперь никаких проблем. Клиенты довольны – довольна и я!