Недавно была в галерее, все очень понравилось. Вежливые люди, а картины просто не передать словами Всем советую посетить это место, не пожалеете Единственное для большего комфорта берите с собой кофту,там холодно

Хамы

Пришли с сыном к 19-00 в кинозал Третьяковки на премьеру докфильма по приглашению знакомых. В 21-10, когда ещё не окончилось обсуждение фильма, мы с сыном решили покинуть кинозал. Сразу за дверью кинозала нас подстерегали три охранника. Один в сером пиджаке, маленького роста, лет за 55 с бешеными круглыми тёмными глазами и двое простых охранников, скорее надзирателей, молодых, высоких, симпатичных в синих форменных костюмах. Охранник в сером в хамской форме стал обвинять меня и сына в том, что мы посетили выставку Мунка. Я просто пришла в шок. Никогда не хотела бы посетить выставку Мунка даже забесплатно, даже если бы доплатили не пошла бы на выставку, да и вообще в Третьяковку не хожу, а пришла на просмотр фильма.
Когда я спросила у мужика в сером пиджаке его фамилию, он спрятал бейджик в карман, тыльной стороной наружу. Когда я спросила, кем он вообще тут работает, он ответил, что никем и убежал через рамки на улицу. По всей видимости, судя по глазам и зрачкам этот человек был то ли не совсем трезв, то ли под воздействием каких-то медикаментов. Но хамил и обвинял меня со смаком.
У рамок , у выхода мне сначала сказали, что если я чем-то не довольна, то могу обратиться к администратору (я потребовала жалобную книгу). Но в окошке касс женщина отвернулась и закрыла кассу. Тут подошёл молодой мужчина в синем костюме с абсолютно пустым выражением огромных голубых глаз — из тех, кто “поймал” меня с сыном у кинозала, и стал меня уверять, что галерея час как закрыта и что я ничего не докажу. А у выхода сидели ещё какие-то тётки — человек пятнадцать. Потом я поняла, что это смотрительницы залов Мунка. И одна (толстая, кажется в чём-то светло-салатовом и с кривыми передними зубами, лет 50-ти) из них стала орать, что я и мой сын ходили по залам Мунка без билетов. Тут я потеряла дар речи.
Выводы. Третьяковка — режимный объект, а её служащие — надзиратели зоны, которые о культуре никогда не слышали, а в каждом посетителе кинозала видят безбилетника в шапке-невидимке, ходящего по залам Мунка. Для подтверждения своих слов прилагаю скан своих билетов (хотя меня обвинили в том, что билетов у меня нет, а я была так растеряна, и не показала их своим обвинителям) и фото мероприятия, на котором я была. Самое ужасное, что всё это происходит на глазах у ребёнка.

И хорошо, и плохо

Мы приехали в Третьяковскую галерею, забронировав экскурсию заранее. Школьники сами изъявили желание познакомиться с творчеством Архипа Куинджи. Детей поделили на две группы, каждой из которых достался свой экскурсовод. Первой группе очень повезло. Их встретила молодая, жизнерадостная девушка, Бенидовская Анна Михайловна, явно любящая свою работу. Экскурсовод была настолько позитивна, очень старалась, чтобы школьникам понравилось, чтобы они узнали что-то новое, чтобы это новое осталось в памяти. Никто не хотел уходить, дети с удовольствием рассматривали картины и образцы красок. А вот второй группе вообще не повезло. Их встретила с самого начала враждебно настроенная экскурсовод, Егорова Елена Николаевна, которая постоянно пыталась их унизить, выставив “теперешнее молодое поколение” бестолковыми, не готовыми воспринимать информацию людьми из “Силиконовой долины”, только и делающими, что сидящими в своих гаджетах и ничем не интересующимися. Во время экскурсии постоянно звучали фразы: “Я со своим многолетним опытом работы уж точно знаю, что вы не сможете правильно ответить…”, “ну раз вы устали, тогда я вам больше ничего показывать не буду, и в следующий зал мы вообще не пойдем”, “ну откуда вам знать?!”, “мне все молодые так говорят, что, естественно, неправильно”. Конечно же никакого желания у детей, достоинство которых постоянно унижали, участвовать в так называемой интерактивной игре “Угадай, какая картина …”, не было. Вместо того, чтобы наслаждаться искусством, в детях зарождалась обида. Они стали намеренно отставать от группы. Нам, взрослым, было стыдно за такого экскурсовода, которая знала много интересной информации, но, по-видимому, уже настолько “выгорела” на своей работе, что ей пора с работой завязывать. Экскурсия на каждую группу стоила 5000 рублей. Для Москвы наверно сумма невелика, но тем не менее получилось, что деньги заплатили за то, чтобы быть обвиненными в неграмотности, невежестве и незнании. Разве для этого стоило собраться на экскурсию в столицу?! Кроме того, когда дети начали обсуждать выставку между собой, оказалось, что второй группе показали не всё, что увидела первая. Например, состав и образцы красок, которыми писались картины, и кино о художнике. Школьники из второй группы покидали галерею с плохим настроением, недовольными и неудовлетворенными, и дома поделились своими чувствами с родителями. При дальнейших разговорах выяснилось, что какие-то дети из нашего города сталкивались с подобным отношением в галерее. Не исключено, что по той же самой причине.
Мы бы хотели пожелать руководству экскурсионного отдела и галереи в целом обратить внимание на эту неординарную ситуацию, потому что, несмотря на глубокие знания экскурсовода, подобное отношение к детям, и тем более гостям города, явно недопустимо!
Потенциальные посетители! Будете заказывать экскурсию, обратите внимание на фамилии!

Ужасное знакомство детей с музеем

Первое путешествие по Третьяковской галерее для 1 класса проводил некомпетентный экскурсовод Егорова Елена Николаевна: голос тихий и ее едва было слышно (а была группа из 20 детей!), рассказывает скучно, с детьми общаться не умеет, задает не подходящие по возрасту вопросы, заинтересовать картиной не умеет. При всех своих недостатках экскурсовод запрещала детям отходить от группы в пределах одного зала даже в компании сопровождающих, когда последние пытались шепотом рассказать и про другие интересные экспонаты. Экскурсовод без видимых на то причин грозилась прекратись экскурсию (видимо было обидно, что семилетние дети не слушают ее нудные рассуждения). Первое впечатление у детей испорчено до нельзя! Мы все, конечно, были рады, что экскурсия закончилась на 15 минут раньше, чем должна была, но возникает вопрос почему. Мы и так бегали между залами в прямом смысле слова, потому что “мы с таким поведением [дети задают вопросы] не успеем посмотреть все” – сказала экскурсовод. Соответсвенно, к организации два вопроса: 1) как экскурсию проводит человек, который не умеет организовывать и общаться с детьми младшего школьного возраста; 2) почему экскурсия была закончена раньше заявленного времени на 15 минут (четверть всего времени)?