Страховка от невыезда по турпутевке: как не потерять деньги, если поездка сорвалась


Новости из первых рук

Программа компенсирует затраты, понесенные по следующим причинам:

Травмы

Травмы

Травмы

Получение травмы любой степени сложности застрахованным или его ближайшим родственником вследствие несчастного случая. Травма была получена не раньше чем за 15 дней до даты начала поездки. Важный момент — должно быть медицинское предписание отказаться от поездки.

Досрочное возвращение

Досрочное возвращение

Досрочное возвращение

Застрахованный вынужден был досрочно вернуться из путешествия. Это связано со смертью, несчастным случаем либо болезнью супруги (супруга) или близких родственников.

Инфекционные болезни

Инфекционные болезни

Инфекционные болезни

У застрахованного было выявлено инфекционное заболевание не раньше чем за 15 дней до даты начала поездки.Важный момент — должно быть медицинское предписание отказаться от поездки.

Смерть / госпитализация

Смерть / госпитализация

Смерть / госпитализация

Невозможность вылета из-за смерти/госпитализации застрахованного либо его ближайшего родственника. Событие произошло не раньше чем за 15 дней до даты начала поездки и сделало ее невозможной.

Судебное разбирательство

Судебное разбирательство

Судебное разбирательство

Согласно решению суда, застрахованный должен принять участие в судебном разбирательстве в период, приходящийся на срок страхования.

Призыв в армию

Призыв в армию

Призыв в армию

Застрахованный призван на военные сборы или срочную службу после того, как начался срок страхования.

Отказ в выдаче визы

Отказ в выдаче визы

Отказ в выдаче визы

Программа компенсирует затраты, понесенные из-за того, что застрахованному было отказано в получении визы. При этом он своевременно подал все документы, требуемые консульством страны. Исключением является отказ консульствами США и Великобритании.

Задержка возвращения

Задержка возвращения

Задержка возвращения

Застрахованный вынужден задержаться с возвращением из путешествия, хотя его срок подошел к концу. Это связано со смертью, несчастным случаем либо болезнью супруги (супруга) или близких родственников, путешествовавших с ним.

Повреждение имущества

Повреждение имущества

Повреждение имущества

Имущество застрахованного, за исключением транспортного средства, было повреждено или уничтожено. Событие произошло не раньше чем за 15 дней до даты начала поездки. Оно наступило по причине пожара, стихийного бедствия, противозаконных действий третьих лиц, затопления.

КОВИД И СТРАХОВКИ ОТ НЕВЫЕЗДА

У всех крупных страховых компаний сегодня есть страховые продукты по риску отмены поездки (те самые «страховки от невыезда»), в которых включен риск не отправиться в запланированный тур в связи с заболеванием COVID-19. Однако их цена и конкретные условия (что именно покрывается страховкой) различаются. Здесь выбор целиком на стороне клиента – что именно он считает самым большим, а что – меньшим риском, сколько он готов заплатить за такую страховку и т.п.

В любом случае страховка от невыезда, в зависимости от условий, позволяет либо полностью вернуть деньги за несостоявшийся тур, либо очень существенно минимизирует потери. Приобретать их в нынешних условиях для туристов – твердая рекомендация экспертов. Тем более что стоят они недорого.

Но, как обычно, туристу самому следует сначала разобраться, от чего защищает его страховка. Мы собрали несколько самых частых вопросов туристов, поступающих в АТОР.

В ответах мы часто ссылаемся на то, что правила страховых компаний – разные. Для удобства собрали основные характеристики полисов нескольких крупных страховщиков в табличку (сразу после вопросов и ответов).

Кому и в каких случаях стоит оформить страховку от невыезда 

Оформить страховку от невыезда следует всем туристам, отправляющимся за границу. Однако особенно рекомендуем позаботиться об этом, если:

  • вы собираетесь путешествовать с маленькими детьми;
  • вы, ваши родственники или ваши спутники имеете слабое здоровье;
  • вы подали документы на визу и опасаетесь, что вам откажут;
  • вы купили дорогостоящий тур / забронировали номер в дорогой гостинице.

Для чего нужна страховка от невылета и что она покрывает

Ни один туроператор не согласится возмещать вам понесенные потери в полном объеме. Агентства тоже остаются не в выигрыше и должны выплатить штрафы туристической стране, консульствам, авиаперевозчикам и экскурсоводам.

Кредит «Кредит на покупку автомобиля»

Газпромбанк, Лиц. № 354

Кредит «Кредит на покупку автомобиля»

Получить кредит

Именно для таких ситуаций нужна страховка от невылета. Если ваши планы изменятся даже в самый последний момент, вы сможете почти полностью возместить свои расходы на запланированный отдых. Полис покроет до 90% ваших расходов.

Благодаря страхованию от невыезда турист, который не смог вылететь за рубеж, получит компенсацию своих затрат на авиа или ж/д билеты, консульский сбор, деньги на бронь отеля, трансфера и многое другое. Однако все это возможно в двух случаях: застрахованное лицо может подтвердить свои затраты документально, а его случай входит в число страховых по договору.

Страхование от отмены или прерывания поездки

Страховка от невыезда — это способ вернуть деньги за оплаченную поездку, если она вынужденно отменилась, прервалась или продлилась дольше запланированного.

Как работает страховка от невыезда? Если вы не можете лететь по уважительной причине, то сначала сами отменяете брони билетов и отелей или отказываетесь от путевки и получаете возмещение, если оно полагается. Все, что не удалось вернуть, и дополнительные убытки (например, новый обратный билет или штраф за обмен) компенсирует страховая в пределах суммы покрытия.

В каких странах требуют страховкуот коронавируса?

Из-за пандемии COVID-19 системы здравоохранения и экономикабольшинства стран испытывают огромную нагрузку. Лечить бесплатночужестранцев готовы не все. Но и отказатьсяот доходов в виде туризма государства не могут.Большинство готовы принять иностранцев при условии, чтопотенциальные расходы на лечение лягут на плечи самогопутешественника (точнее, его страховой).

Так, среди стран, которые уже открыты для россиян, медицинскуюстраховку, покрывающую лечение коронавирусной инфекции, обязательноспросят:

  • Украина,
  • ОАЭ, 
  • Великобритания,
  • Египет,
  • Куба,
  • Мальдивы,
  • Турция,
  • Сеобия,
  • Хорватия.

Некоторые страны (ОАЭ, Украина) требуют, чтобы в страховкелечение COVID-19 было прописано отдельной строкой.

Этот список меняется. Если вы планируете ехатьза границу, рекомендуем заранее уточнить, нужна листраховка, чтобы избежать отказа во въезде.

Что такое страховка

В сентябре 2014 Павел был в Лос-Анджелесе. У него заболел живот, и он поехал в больницу. После приема врача Павел получил счет ― 12 650 $, или около 506 тысяч рублей.

Перед поездкой Павел оформил себе медицинскую страховку. Благодаря этой услуге за визит к врачу, анализы и лекарства заплатила страховая компания.

Счет из больницы, в которой лечился Павел. Здесь лекарства, капельницы, анализы и палата

Туристическая страховка ― это защита от непредвиденных расходов в поездке за границу и по России. Общий принцип такой:

  1. Покупаете страховку, которая покрывает нужные вам страховые риски. Например, для отдыха с ребенком на море проверяйте, покрывает ли страховка помощь при солнечных ожогах.
  2. Если произошел страховой случай, звоните в сервисную службу страховой компании и описывайте проблему. Телефон всегда указан в полисе.
  3. Сотрудник страховой примет заявку, подберет врача или клинику и, если необходимо, организует транспортировку. Чтобы подтвердить оплату, он направит в больницу гарантийные письма и будет координировать вас по телефону.

Обычно страховая компания берет все расходы на себя. Всё равно спрашивайте у врачей все выписки и диагнозы, сохраняйте чеки за лекарства и такси на случай, если потребуется компенсация после.

Иногда сначала платите вы, потом вам возмещают. Так бывает в маленьких населенных пунктах или вдали от туристических центров: клиника принимает только наличные или врач не хочет ждать перевода и отказывается от гарантийного письма. Тогда страховая компания попросит оплатить лечение самостоятельно.

В этом случае собирайте все бумаги и пишите заявление о компенсации по возвращении домой. Если случай признают страховым, компания возместит расходы.

Страховка ― это защита от непредвиденных расходов.

Полис от невыезда: почему он необходим?

Оформлять страховку от невыезда или нет каждый страхователь должен решить сам. Но те, кто отказывается от такого продукта, в случае отмены рейса или иных обстоятельств, которые мешают осуществлению запланированного путешествия, рискуют потерять не только потраченное время, но и личные сбережения.

Как оформить полис страхования от невыезда

«АльфаСтрахование» предлагает купить страховку от невыезда за границу. Оформить его можно только в качестве дополнительного риска к однократной программе страхования «АльфаТРЕВЕЛ». Как и данный продукт, эту услугу можно приобрести в одном из офисов либо на сайте.

Обращаем внимание, что страхование отмены поездки имеет особенности.

  • Выбор страховой суммы и валюты. При самостоятельном оформлении услуги через Интернет путешественник может выбрать страховое покрытие. При этом выбор валюты зависит от того, в какую страну он отправляется.
  • Франшиза. Это часть ущерба, которая не компенсируется страховщиком. Продукты, оформляемые через Интернет, без франшизы. При оформлении в офисе можно самостоятельно сделать выбор — приобрести полис с франшизой или без нее.

В качестве альтернативы клиенты могут покупать вариант «Премиум». В его стоимость также входит страховка от невылета за границу с покрытием в 1500 у.е. Однако он не будет покрывать неполучение разрешения на въезд в страну. Объем ответственности страховщика по «Премиум» и дополнительному страхованию в «АльфаТРЕВЕЛ» различны.

Стоимость страховки от невыезда за границу 

Стоимость страховки от невылета за границу зависит от того, сколько вы заплатили за поездку: цена полиса составляет 5% от стоимости тура и билетов на одного человека. Чем больше путешественников вписано в страховой полис, тем дороже он будет стоить.

Страхование багажа

Страховка багажа — это защита вещей, сданных в багаж при перелете или переезде. Иногда страховка распространяется на ручную кладь, а также на багаж на все время поездки, если он лежит в надежном месте.

Багаж страхуют от утраты, повреждения и задержки — в полис может входить только часть этих рисков.

Как работает страхование багажа? Если после перелета вы не дождались своего рюкзака или получили чемодан без ручки, то, не выходя из зоны выдачи, сообщите об этом на стойке Lost&Found или представителю авиакомпании и получите акт PIR о повреждении багажа. Сохраните все багажные бирки и посадочные талоны. Перед выходом в город заполните таможенную декларацию на несопровождаемый багаж, чтобы потом, когда вещи найдутся, таможенники не потребовали за них пошлину. Затем в течение установленного срока составьте претензию в авиакомпанию (если багаж потерян, то на его поиски дается 21 день, потом у вас есть право требовать за него деньги) и получите компенсацию.

Обратитесь за возмещением по страховке: сроки, когда нужно подать заявление, прописаны в договоре. Обычно страховые компенсируют убытки за вычетом суммы, полученной от авиакомпании. К примеру, если вы застраховали багаж на 30 $ за килограмм веса и уже получили от авиакомпании 400 $ за двадцатикилограммовый чемодан, то страховая будет должна вам еще 200 $ и, возможно, пару сотен на покупку вещей первой необходимости, если вы приложите к заявлению чеки.

Полезно ли страхование багажа? Полезно, если страховщик перекроет выплату от авиакомпании.

Для начала нужно понять, что вам положено от авиакомпании. Если багаж потеряли на рейсе по России и вы его сдавали без объявления ценности, то вам вернут максимум по 600 рублей за каждый килограмм веса.

На международных рейсах компенсация зависит от того, какая конвенция применима к перевозке: Варшавская, по которой положено 20 $ за килограмм, или Монреальская, где за вред, вызванный задержкой, повреждением или потерей багажа, выплачивают до 1131 специальных прав заимствования (около 103 500 рублей). Вот список из более чем 120 стран, ратифицировавших Монреальскую конвенцию, Россия к ним тоже относится. Но погодите радоваться: даже руководствуясь Монреальской конвенцией, перевозчик может оценить вред в гораздо более скромную сумму. Если не согласитесь, свое мнение придется отстаивать в суде.

На что обратить внимание при выборе полиса, чтобы страховка багажа сработала:

1) От чего защищает страховка: только от утери или еще от повреждения и задержки багажа;

2) Что называют багажом: обычно это вещи, сданные в багаж. Бывает, что страхуют также ручную кладь. Изредка можно застраховать вещи на всю поездку, в этом случае они считаются багажом, когда лежат в специальном месте: сейфе, камере хранения, охраняемом гардеробе, багажнике машины на охраняемой стоянке. Одно из приятных исключений — страховка багажа от ERV, по ней вещи могут храниться в закрытом номере гостиницы без всяких сейфов, но должны быть задекларированы при вылете;

3) Как выплачивают компенсацию и сколько вам полагается. Есть две схемы выплат:

  • по стоимости багажа, которую нужно обосновать чеками или ценой аналогичных вещей с учетом износа,
  • за килограмм веса. При этом реальная стоимость багажа не учитывается.

В договоре могут быть предусмотрены обе схемы: если обосновать стоимость багажа не вышло, то выплачивают по весовой схеме. Многие страховщики платят только исходя из веса багажа.

Бывает, что в полисе заявлена максимальная сумма, которую вы в принципе не сможете получить. Если полагается 40 $ за килограмм, то за чемодан весом 20 кг вы получите 800 $, даже если сумма покрытия — 2500 $.

4) Вычитается ли компенсация от перевозчика. Чаще всего страховщик заплатит разницу между суммой, которую он вам должен по договору, и суммой, которую вы получили от перевозчика. Но бывают исключения: к примеру, ERV платит в дополнение.

5) Какие предметы исключены. В договоре перечислены вещи, которые не страхуются и за которые страховщик вам ничего не будет должен. Часто не страхуют:

  • наличные деньги, документы, банковские карты (их можно застраховать в рамках других опций к расширенной страховке),
  • рукописи, слайды, фотографии, планы, схемы, чертежи, модели,
  • драгоценности, антиквариат, произведения искусства, предметы религиозного культа,
  • оружие,
  • изделия из меха,
  • протезы,
  • очки, контактные линзы,
  • разные виды транспорта, в том числе велосипеды,
  • животных, растения и семена,
  • еду, жидкости, табак,
  • аудио-, фото-, кино- и видеоаппаратуру, компьютеры, ноутбуки, планшеты и любые принадлежности к ним.

Для отдельных видов багажа можно оформить профильную страховку. К примеру, если везете горные лыжи или сноуборд, то присмотритесь к полису «Спортивный» от Сбербанка. Он включает медицинские расходы и работает, в том числе, при занятии зимними видами спорта (фрирайд не включен). Также по нему вам компенсируют цену спортинвентаря, поврежденного при перевозке, и цену ски-пасса, если вы не сможете кататься из-за болезни или несчастного случая, либо если трасса закроется из-за лавины.

6) Что не считается страховым случаем. К примеру, если вы оставили машину на охраняемой стоянке больше чем на 3 часа или ночью, то за украденные из багажника вещи страховщик, как правило, ответственности не несет. Внимательно прочитайте все условия, чтобы в поездке не оказалось, что не страхуют именно то, ради чего все затевалось.

От ножниц до алкоголя. Что можно и нельзя перевозить в ручной клади и багаже Как собрать чемодан или рюкзак, чтобы все влезло и ничего не помялось

Проще всего оформить один страховой полис для выезжающих за рубеж, дополнив его нужными опциями, например, страхованием от отмены поездки и от несчастного случая. Но можно сделать и самостоятельные страховки у разных страховщиков. К примеру, медицинский полис путешественника + отдельно страхование на время полета, оформляемое при покупке авиабилетов. Страхование квартиры на время отпуска в любом случае делается отдельно.

Страховка от несчастного случая за границей

Суть страховки от несчастного случая за границей в том, что, если вы получите травму, то вам не только компенсируют расходы на лечение (что предусмотрено медицинским полисом ВЗР), но и выдадут фиксированную сумму деньгами.

Сколько вы получите, зависит от травмы. Ставки указаны в договоре примерно в таком виде: «Ушиб головного мозга — 5 % от суммы страхового покрытия, вывих бедра — 15 %». Самые большие выплаты — если турист после травмы стал инвалидом или умер.

Риск «Несчастный случай» продается как опция к обычному медицинскому полису ВЗР, а также обычно входит в страховку на время полета, которая действует, пока вы в аэропорту и летите в самолете.

Как работает страхование от несчастного случая за рубежом? Если вы получили травму, то в обычном порядке обращаетесь в ассистанс страховой компании: вас направят на лечение, а также выплатят компенсацию. Если позже будет установлена инвалидность, то страховая доплатит разницу.

Что важно учесть, покупая страховку от несчастного случая за границей? Узнайте, какие случаи считаются страховыми: к примеру, выплатят ли деньги, если вас покусала собака или ужалила пчела. Если собираетесь кататься на горных лыжах или велосипеде, убедитесь, что страховка покрывает спортивные травмы.

Где купить туристическую страховку

1) Удобнее всего — на сайте-агрегаторе страховок: там можно наглядно сравнить предложения от разных страховых компаний. Популярные сервисы — Черехапа и Сравни.ру.2) Напрямую на сайте страховой компании.3) Некоторые банки делают бесплатную туристическую страховку при оформлении карты.4) Тематическую страховку часто можно купить при бронировании соответствующей услуги: полетную страховку — вместе с авиабилетом, горнолыжную — со ски-пассом.

Страхование гражданской ответственности туристов

Если на время путешествия вы застрахуете свою гражданскую ответственность и потом по неосторожности повредите имущество или здоровье других людей, то оплачивать потерпевшим покупку новых вещей или лечение будет страховая, а не вы.

Страховым случаем считается вред, нанесенный жизни, здоровью или имуществу непредумышленно. Вас оскорбили и вы ударили в ответ — такие случаи страховка гражданской ответственности не покрывает. Моральный вред по ней тоже не компенсируют.

Туристическое страхование гражданской ответственности за границей не действует, если в поездке вы управляете машиной или мотоциклом. В этом случае оформляют аналог ОСАГО, отдельный от страховки ВЗР. Автогражданка для выезда на машине в Европу, Турцию, Израиль, Марокко, Тунис, Иран и Азербайджан называется «Зеленая карта». Оформить ее нужно обязательно, иначе грозит штраф. Вот список страховых компаний, где можно купить «Зеленую карту» в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах России.

Как работает страхование гражданской ответственности за рубежом? Если на горном курорте вы случайно въехали в другого лыжника и тот сломал ногу, свяжитесь со страховой компанией и сообщите о страховом случае. Оператор подскажет, как себя вести и, если надо, привлечет юристов: расходы на юридическую помощь в поездке тоже покрываются страховкой. Дальше, если вам придет счет на лечение пострадавшего, то передайте его в страховую (полный список документов есть в договоре), и она компенсирует траты в пределах суммы страхового покрытия.

Чтобы расходы в пользу третьего лица оплатили, ущерб должен быть подтвержден решением суда или обоснованной досудебной претензией, которую подпишет страховая компания. В полисах прямо предупреждают, чтобы вы ничего не делали, не подписывали и не обещали на словах без согласия страховщиков, иначе случай не признают страховым. Если вы на месте отдадите другому лыжнику 300 долларов за порванную куртку и не предупредите об этом страховую, то с деньгами можно попрощаться.

Если сумма ущерба больше, чем лимит покрытия вашего полиса, остальное придется доплатить самому.

Полезно ли страхование гражданской ответственности перед третьими лицами за границей? Страхование ГО особенно рекомендуют оформлять, если в поездке вы занимаетесь спортом (серфингом, кайтингом, горными лыжами, сноубордом) и шанс влететь в кого-нибудь выше, чем если вы пьете коктейли на пляже. Но такая страховка может пригодиться и в спокойном отпуске, только учтите, что страхование гражданской ответственности не действует, если вы за рулем.

От лыж до серфа: как правильно возить на самолете негабаритный и нестандартный багаж

Вопросы и ответы

От чего зависит стоимость страхового полиса?

Отвечая на вопрос, сколько стоит страховка от невыезда за границу, сразу внесем ясность. Стоимость зависит от многих факторов, в числе которых размер страхового покрытия, возраст застрахованного, длительность поездки.

Какие документы нужны для оформления страховки?

Для страховки необходимо заявить о своем желании сотруднику компании. При оформлении необходимо иметь гражданский паспорт (для путешествия по России) или заграничный (для выезда за границу).

В каких случаях нельзя получить выплату по страховке?

Страховая компания принимает на себя обязательства произвести выплату при наступлении страховых событий, перечисленных в договоре страхования. Там же перечислены исключения, когда страховщик откажет в выплате:

  • если травма получена в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • страховщику не была перечислена плата за страхование;
  • травма или любые повреждения нанесены застрахованным умышленно;
  • при подаче документов в консульство не соблюдались все требования либо были нарушены сроки подачи документов и т. д.

Все вопросы и ответы

В каких случаях возможен отказ в выплатах за застрахованный тур?

Страховка от невыезда по турпутевке не покрывает случаи, когда застрахованный, его близкие родственники или компаньоны по поездке:

  • находились в состоянии алкогольного и иного вида опьянения;
  • получили отказ в визе из-за предыдущих отказов, нарушения визового режима или были привлечены в уголовной и другим видам ответственности во время предыдущих поездок, не соблюдали предписания консульских служб и т. д.;
  • совершили противоправное действие, которое являлось основанием для отмены поездки;
  • летали на легкомоторном или безмоторном летательном аппарате, прыгали с парашютом;
  • получили обострение или осложнение онкологического заболевания, эпилепсии, психических расстройств и расстройств поведения, неврозов;
  • заболели инфекционным заболеванием, которое можно было предотвратить своевременной вакцинацией, или пострадали от самолечения. 

Полный перечень не страховых случаев можно найти в «Общих правилах страхования» и «Полисных условиях».

03.06.2019

logo.png


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.